网上银行常见问题

根据日常工作经验，总结了网上银行模块的一些常见问题，希望对大家有所帮助。

一、付款单上的银行处理状态为交易失败，但无法查询失败的具体原因。如何查看？

解决方法：1、选择bos中的网银子系统，展开文档-银行支付单，修改银行上的“银行中间件状态”、“银行中间件描述”和“银行中间件状态”付款文件。 “状态代码”和“银行状态描述”字段的可见性； 2、通过支付失败的支付单查看银行支付单，并参考相关字段的描述； 3、如仍无信息，请咨询银行具体失败原因。

二、支付单显示支付成功/失败，但银行状态同步或交易未确认，怎么办？

原因：1、向银行返回支付状态存在时间差； 2、银行返回一个银企平台无法识别的状态码。

解决方法：1、稍后再同步银行处理状态；2、与银行确认支付状态，如果支付失败不会自动支付，手动修改银行处理状态为交易失败；如果交易确实成功，手动修改银行处理状态为交易成功。

三、金蝶云星现在支持哪些支付接口？

金蝶云目前支持普通支付、代付、代发三种支付接口。

普通支付：支付给供应商等企业日常支付业务；

代付：部分企业在银行开通代付业务，通过该业务接口进行报销等支付，手续费较低；

代发工资：企业在银行开设的代发工资业务。

案例：支付给人力资源机构员工的工资，收款人类型为企业，支付类型选择普通支付，支付失败，银行通知我走错接口，去了私人付款。这是为什么呢？

原因：缴费单上写着“代员工缴费”，银企平台打开使用开关，导致银企平台按照付款人代发工资界面备注的关键字，导致支付失败。

解决方法：关闭银企平台的使用开关。

四、组合承诺银行和单独承诺银行有什么区别？

提交网上银行界面，您可以选择合并条目并支付每笔交易。

分录组合：提交银行缴款单-银行缴款单（分录合并）单据转换，可自行配置单据分组策略，按银行单笔批量提交给银行；

交易付款：提交银行付款单-银行付款单单据转换，可自行配置单据分组策略，将一张银行付款单批量提交给银行。

五、一一录入和合并录入有什么区别？

付款单的帐号页上的签到账户类型是可选的。

并发录入：提交银行选择并录入账户usdt转账平台一直未确认，银行对账单和电子收据中的每个明细行将合并为一个单一的费用显示，仅针对私人业务具有一笔交易支付的功能；

六、付款单在金蝶中央银行处理成功，但在网上银行交易失败？

原因：跨行转账时，钱会先转到中间行，然后再从中间行转到收款账户。部分银行转账成功后会返回交易成功到中间行。对于交易成功的详情，银企平台默认不会同步更新状态，所以金蝶云一直显示交易成功。

解决方法：在银企网页版的支付记录中勾选“获取银行当前支付状态”，重新查询交易的支付状态，然后到中手动同步支付单金蝶云星。银行付款状态。

七、银企日志查询备份方法？

日志查询路径：登录银企平台网页版，进入系统管理-日志文件系统，金蝶云星对银企平台的请求以及银企返回的信息平台在银行-企业平台的log目录logs界面左侧-mbts_invoke下。

logs-mbts_invoke下各目录文件介绍：

1、pay：付款单、收据和退款单 等待文件提交到银行付款日志；

2、queryPay：同步银行处理状态日志；

3、detail：查询银行账户交易明细的日志；

4、balance：银行账户余额查询日志；

5、linkPay：与关联支付订单一起提交的银行支付日志；

6、querylinkPay：同步联动支付订单的银行处理状态日志；

7、list_ogins：银行账户中选择的银行版本信息的日志；

8、syncAccounts：将银行账户的日志同步到银企平台；

9、business：其他业务操作的日志，例如选择银行网点。

每个日志对应的接口包含两个目录：request和response。 request是金蝶云的请求日志，response是银行企业的返回日志。

当金蝶云界面提示错误（如交易明细查询异常、银行处理状态同步失败）时usdt转账平台一直未确认，您可以进入响应目录查看银行和企业返回的具体信息。提单可发送至金蝶云星-网上银行；如果银企返回错误，可以将提单发送到EAS银企平台-bos运维服务。

日志备份路径：登录银企平台网页版，进入系统管理-日志备份，选择对应的日期和交易类型，点击备份日志。 • 请在提单上附上问题的日志，这样可以提高研发定位和解决问题的效率。